- Интернет-банкинг
-
Bugs
+2
Planned
Счета АЛСЕКО
Счета АЛСЕКО выставляются нестабильно. Каждый месяц приходится звонить в Call-центр и просить перевыставить счет вручную. А по одному из лицевых счетов уже второй месяц выдается ошибка. Счета ИВЦ выставляются без задержек одновременно по всем лицевым счетам.
Answer
Answer
Planned
Добрый день, Bahason!
Данные неудобства вызваны сбоями во взаимодействии с Алсеко. Нами принимаются все меры для их устранения. Счета обязательно будут выставлены!
Спасибо за понимание!
Счета АЛСЕКО выставляются нестабильно, получены из последних - за январь и май, промежуток пропущен, также нет и за июнь.
Добрый день!
У нас изменилась процедура выставления квитанций по Алсеко. Если клиент хотя бы раз зашел на страницу оплату коммунальных счетов, то тогда система регистрирует для него запрос на получение квитанции и выставляет ее, если у провайдера она есть. Т.е., если Вы зашли на страницу оплаты квитанции и не обнаружили счет, повторите попытку позднее, квитанция должна появиться.
В случае, если клиент заходит на страницу оплаты после того, как закончился срок оплаты квитанции (30-31 число текущего месяца), то квитанция автоматически уже не выставится, поэтому мы перевыставляем ее вручную.
С уважением,
Чудакова Светлана.
У нас изменилась процедура выставления квитанций по Алсеко. Если клиент хотя бы раз зашел на страницу оплату коммунальных счетов, то тогда система регистрирует для него запрос на получение квитанции и выставляет ее, если у провайдера она есть. Т.е., если Вы зашли на страницу оплаты квитанции и не обнаружили счет, повторите попытку позднее, квитанция должна появиться.
В случае, если клиент заходит на страницу оплаты после того, как закончился срок оплаты квитанции (30-31 число текущего месяца), то квитанция автоматически уже не выставится, поэтому мы перевыставляем ее вручную.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Customer support service by UserEcho
Добрый день, Bahason!
Данные неудобства вызваны сбоями во взаимодействии с Алсеко. Нами принимаются все меры для их устранения. Счета обязательно будут выставлены!
Спасибо за понимание!