0
Under review

Что за передвижения средств?

Хлупин Виктор Васильевич 4 months ago • updated by КАРЛЫГАШ 4 months ago 9

Здравствуйте! Вчера 10.06.18. вечером с виртуальной карты МастерКарт.....6882 сами по себе перепрыгнули деньги 34,66 тенге виртуальную карту Visa....2626, на доверенный номер пришло сообщение. Писать не стал вам - Почему? . Сегодня 11.06.18. зашёл в кабинет и вижу меня в минус загнали -119.20 тенге по этой же карте, куда ранее сами по себе перепрыгнули 34,66 тенге, то есть по карте ...2626. Вопрос - " А это то что за сюрприз?" В отчётах эту сумму вообще не видно! Откуда она взялась???????? Скрины прилагаю. Дайте ответ!!!!



Under review

Добрый вечер Виктор Васильевич!


На карту 2626 списали 34,66 а долг составлял 153,91.Соответственно у Вас показывает -119,20.Вам на днях переводили Visa Direct 14600 и Вы сразу использовали средства,тем самым ушли в овердрафт.Для подробной информацией можете обратиться в отделение Банка либо по номеру 7111.


С уважением,Атабек

Ну вы ребята даёте! ))) На свою же карту .....2626 я перевёл сумму 14600 со своей же карты "СБЕРБАНК КЗ" , что бы купить ЖД билет, их дальше я толкнул на МастерКарт, там лежала тысяча с лишним тенге, в итоге за билет( его стоимость 15730 тенге) списалась сумма, остаток составил 34,66 .Потом он волшебно перепрыгнул на карту ....2626. О каком овердрафте вы пишите????? За что он? У меня хватало денег на покупку билета! Смотрите отчёты!  Вы вообще компитентны??? Овердрафт это в долг от банка не достоющей суммы  вообще то!   Давайте ищите эти деньги! Явный глюк в вашей системе!  

Answered

Здравствуйте!


Для подробной информацией можете обратиться в отделение Банка либо позвонить в callcenter по номеру 7111 (бесплатно).


С уважением, Карлыгаш.

Я нефтяник, нахожусь на вахте, в отделение банка попасть в ближайший месяц не смогу. Дайте чёткий ответ! Ваш Атабек полную чушь написал!!! Вы там сидите , чтобы просто зарплату получать? Был перевод с моей карты "сбербанк" на мою же карту " Казком" . почему образовался овердрафт, если перевод на виртуальную  карту  " Казком", а именно на ....2626   составляет  "0" комиссии. Я воспользовался сразу деньгами, так как срочно купил билет "ЖД", для этих целей и сделал перевод. Почему образовался долг??? Посмотрите все отчёты, везде оплата закрыта у всех коммерсантов. Работайте! Жду ответ!!! 

Здравствуйте!


Согласна "Договора о выпуске и обслуживании платежных карточек "АО Казкоммерцбанк "Денежное пополнение безналичным перечислением на карт-счет производится в срок не более 3(трех) банковских дней со дня получения банком всех необходимых документов.

 Держатель карты обязуется не допускать овердрафт, контролируя расходование денег по карт-счетам и учитывая сумму комиссии банка при совершении карточных операции. При возникновении овердрафта держатель карты несет ответственность, предусмотренную договором.


С уважением, Карлыгаш.

Ну вы вообще что ли вопрос не поняли? Я знаю что такое овердрафт! Я спрашиваю за что он образовался? Откуда долг? Смотрите первый мой комментарий! Ещё раз задаю вопрос: По какой операции образовался овердрафт? По какой транзакции? Кому?

Овердрафт образовался в связи с тем что сумма была использована Вами до фактического поступления данного перевода. Как написано ранее перевод на карту осуществляется безналичным перечислением от 1го до 3-х дней.


С уважением, Карлыгаш.

Из Вашего ответа следует понимать, что я перевёл себе деньги с другого банка должен ждать ещё три дня, так как их самих денег ещё нет , хотя их я вижу на карте и СМС уведомление пришло , а воспользовшись ими я беру их как бы что ли в долг у "казкома"  так как физически они ещё не поступили? А ничего,что моментальные переводы подразумевает ,что это и моментальные платежи. Я моментально воспользовался , оплатил и получил за это овердрафт на следующий день??? Да это смешно просто! Такую ерунду написали. Да где такое видано , то что Вы написали??? Повысте свою квалификацию , прочитайте сначала что такое моментальные переводы и моментальные платежи. И за одно что такое овердрафт, его смысл. Да только на одних овердрафтах  все клиенты  из банка разбегуться.Это совсем не то, что вы здесь написали.Буду на ваше руководство выходить. Спокойной ночи!