Гнусные отчаянные ходы Home Bank

Расскажите, что за система скрытого снятия денег ни за что?

1.Я подала жалобу на работу портала homebank, в связи с тем, что при подключении дополнительного вида sms-уведомления нигде не было указано что услуга платная. А также при просмотре выписки, нет никакой информации по данной операции, кроме даты и суммы. Скриншоты прилагаются:

1. 2. Мне позвонили в след. рабочий день с заявлением о том, что при подключении услуги в описании где-то написано что стоимость составляет 300 тг в месяц.
Проверила, ничего не обнаружила. Скриншоты прилагаются:

Далее следует только «Добавить уведомление».

На каком этапе мена предупредили что услуга платная, я так не поняла.