- Интернет-банкинг
-
Идеи
0
Завершен
Услуга не работает
Летом обратился в ваш филиал в Астане (мкр Самал, Рамстор) за получением ЭЦП для осуществления переводов между карточками банков. В банке проконсультировали я могу без проблем перевести со совей карточки на любую карточку (казахстанские в т.ч. ККБ) и это делается на главной странице Homebank.kz и для этого не требуется авторизация и не требуется ЭЦП. Сегодня я попробовал но у меня все равно затребовали ЭЦП. Прошу помочь с данной ситуацией т.к. мне срочно нужно перевести деньги в Казахстан (я в Великобритании). Если честно вы очень меня подвели.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте,Арман! Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!
Если вы хотите перевести с карты Казкома на карту другого банка,то вам необходимо пройти по ссылке Homebank->Финансы->Операции->Переводы/Конвертация->Перевод с карты на карту Любых банков РК. ЭЦП вам не понадобится, Но обязательно на вашей карте должен быть установлен 3d пароль, и обе карты должны быть одной платежной системы, т.е. VISA либо MasterCard.
3d пароль можно установить пройдя по ссылке Homebank->Главная->Настройка 3d Secure.
С уважением,Зарина Жансейт