Появилась новая карта в личном кабинете

Здравствуйте, некоторое время не заходила в личный кабинет homebank, сегодня обнаружила, что у меня появился новый карт-счет, который я не открывала и никаких карт не заказывала. Карта, которая у меня есть, действительна до ноября 2018 года. Новая карта полностью дублирует счет текущей карты, в том числе и выписки по транзакциям. На всякий случай новый счёт заблокировала, потому что посчитала его появление подозрительным. Объясните, пожалуйста, что произошло и как мне действовать дальше.