Аяқталған

Бта БАнк

9 year бұрын • updated by 9 year бұрын • 1

Здравствуйте! Кредит я брала с БТА Банка, т.к. сейчас КазКОМ и БТА объединились, у меня не получается своевременно оплачивать кредит. В КазКОМе каждый месяц проверяют мои счета и не могут разобраться в них. Можно ли через Homebank оплачивать кредит и каким образом? Казына

Vote

Аяқталған

9 year бұрын

Добрый день!

Очень рады видеть Вас в числе наших клиентов!

В индивидуальном порядке мы эту проблему решить не можем. Все это связано с досье. У Вас 2 базовых досье - на одном сидят текущие счета, на другом - кредит. Для объединения базовых номеров в скором времени будет создана специальная процедура по объединению базовых номеров (сейчас она пока не работает), причем объединение базовых номеров будет производиться только в отделении при личном присутствии клиента.
Пока решения проблемы нет, ждем информации по запуску процедуры по объединению базовых номеров.

Благодарим Вас за понимание!

С уважением, Василя.

Customer support service by UserEcho