- Интернет-банкинг
-
Идеи
0
Начат
почему не поступилили средства и где они
Добрый вечер!
Сегодня мне были переведены средства посредством онлайн банкинг со Сбербанка, деньги со Сбербанка списаны, и смс на мой телефон пришла с описанием о поступлении, но в остатке не были отражены.Далее, по хоум банку я также не нашла данных об отражении поступлении средств и не смогла снять в банкомате. Ответьте пожалуйста, где мои деньги?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте, Айкуным! По Вашей платежной карте ожидается пополнение через платежную систему Master Card (услуга MoneySend), что подтвердило смс-уведомление, обычно это занимает несколько минут, иногда возможны задержки по независящим от Банка причинам. Просим Вас ожидать завершения перевода.
С уважением, Денис
АО "Казкоммерцбанк"
Спасибо за ответ! но так с момента перевода прошло более 10 часов!!!