- Интернет-банкинг
-
Идеи
0
Завершен
Не вижу отчет по транзакциям за февраль
Формирую отчет за февраль и ничего не выходит, хотя я оплачивала и комунальные услуги и интернет покупки. За январь отчет есть. Так же пишет что карта заблокирована, хотя я восстановила ее после кражи месяц назад. В чем может быть проблема?
Ответ
Ответ
Завершен
Добрый день!
Людмила, при перевыпуске карты по причине утери/кражи, номер карты меняется.
Скорей всего Вы просматриваете выписку по старой заблокированной карте, а нужно по новой.
Проверьте, пожалуйста, данный момент.
Если проблема не решится, напишите нам повторно, приложив скриншот выписки. Также выписку можете выслать на smm@homebank.kz.
С уважением, Молдир
Людмила, при перевыпуске карты по причине утери/кражи, номер карты меняется.
Скорей всего Вы просматриваете выписку по старой заблокированной карте, а нужно по новой.
Проверьте, пожалуйста, данный момент.
Если проблема не решится, напишите нам повторно, приложив скриншот выписки. Также выписку можете выслать на smm@homebank.kz.
С уважением, Молдир
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Людмила, при перевыпуске карты по причине утери/кражи, номер карты меняется.
Скорей всего Вы просматриваете выписку по старой заблокированной карте, а нужно по новой.
Проверьте, пожалуйста, данный момент.
Если проблема не решится, напишите нам повторно, приложив скриншот выписки. Также выписку можете выслать на smm@homebank.kz.
С уважением, Молдир