Я перевела 3000 тг на мой сотовый на сайте е-gov, как я обычно делала 17.08.2013 г. Но эти деньги находятся до сих пор в состоянии блокирования. Хотя я уже сегодня через данный сайт уже положила на телефон 500 тг. Что делать?

Добрый день!

Блокирование суммы – это стандартная банковская операция, при которой Согласно правилам МПС (Международная Платежная Система) на основании авторизованного запроса со стороны коммерсанта блокируется (резервируется) сумма  по запросу коммерсанта для проведения транзакции.
Сумма может находиться в блоке до 30 дней, за этот период будет либо списана коммерсантом, либо возвращена на Вашу карточку, если запрос от коммерсанта не будет получен.
Для разблокирования сумм обслуживающий данный магазин банк должен предоставить в Казкоммерцбанк официальное письмо (подтверждение) о разблокировании суммы с указанием причины и данных транзакции.
Если же такое письмо не поступит, то сумма будет находиться в блоке 30 дней со дня совершения транзакции, после чего автоматически разблокируется, если в указанный период обслуживающим Банком не будет произведено списание.

С уважением,

Чудакова Светлана.