- Интернет-банкинг
-
Сұрақтар
0
Answered
Потерялись бонусы.
Потерялись бонусы. 5.12, 8.12 и 10.12 совершила покупки в "Mon Amie Parfumery" на общую сумму 41800 тенге. Начислены стандартные бонусы 3%, а повышенные бонусы 10 % по акции GO!Ежедневник-Усть-Каменогорск до сих пор жду. 2 раза звонила по телефону 330 00 35. Результата нет. И в верхней части окна на странице Homebanka сумма бонусов отражается 0.00, а при нажатии на сумму разворачивается расшифровка. Это общая неисправность или частный случай?
Answer
Answer
Answered
Добрый день!
Татьяна, произошла ошибка во время транзакции, поэтому Вам начислили бонусы в размере 3 % от транзакции.
Неполученные бонусы будут доначислены вручную.
Что касается отражения суммы бонусов в Homebank, то в данный момент наблюдаются проблемы с корректным отражением, данная ошибка уже устраняется.
С уважением, Молдир
Татьяна, произошла ошибка во время транзакции, поэтому Вам начислили бонусы в размере 3 % от транзакции.
Неполученные бонусы будут доначислены вручную.
Что касается отражения суммы бонусов в Homebank, то в данный момент наблюдаются проблемы с корректным отражением, данная ошибка уже устраняется.
С уважением, Молдир
Customer support service by UserEcho
Татьяна, произошла ошибка во время транзакции, поэтому Вам начислили бонусы в размере 3 % от транзакции.
Неполученные бонусы будут доначислены вручную.
Что касается отражения суммы бонусов в Homebank, то в данный момент наблюдаются проблемы с корректным отражением, данная ошибка уже устраняется.
С уважением, Молдир