заблакирован карточка

у меня заблокирован карточка из за кредита, вчера ночью удержали сумму, но карточка до сих пор на блоке,, с отдел изысканий связаться не могу так как до сзониться до них невозможно, прощу разблокировать карту ,в течений сутки они должны открыть карту жду ответа