0
Завершен

проблемы с консультацией

АУБАКИРОВА ЭЛЬМИРА СИБИРЬЕВНА 6 лет назад • обновлен Шокан Еркинович 6 лет назад 0

здравствуйте, живу в Астане и чтобы дозвониться хотя бы в один из отделений на левом берегу - нужен подчас весь день или вообще нереально! Это серьезная недоработка!!! В других банках служба консультаций работатет исправно! А уж о службе поддержки в Алматы лучше вообще не говорить, она вообще существует? такое впечатление, что все работники банка только и делают, что зависают на телефонах!!! Пока будешь пытаться дозвониться и средств на карточке  можно лишиться!!! Пожалуйста приложите усилия к разрешению этой проблемы!!! Спасибо! 

Ответ

Ответ
Завершен

Уважаемая Эльмира, 

Просим прощения за причиненные неудобства. Казкоммерцбанк  всегда стремится улучшить качество сервиса предоставляемого клиентам банка. Напоминаем Вам что до сотрудников Call Center можно также дозвонится через Skype, а также можно заранее забронировать посещение в отделении где сотрудник банка поможет в решении Ваших задач. 


С уважением, 

Дусипов Шокан

Ответ
Завершен

Уважаемая Эльмира, 

Просим прощения за причиненные неудобства. Казкоммерцбанк  всегда стремится улучшить качество сервиса предоставляемого клиентам банка. Напоминаем Вам что до сотрудников Call Center можно также дозвонится через Skype, а также можно заранее забронировать посещение в отделении где сотрудник банка поможет в решении Ваших задач. 


С уважением, 

Дусипов Шокан

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho