- Интернет-банкинг
-
Идеи
проблемы с консультацией
здравствуйте, живу в Астане и чтобы дозвониться хотя бы в один из отделений на левом берегу - нужен подчас весь день или вообще нереально! Это серьезная недоработка!!! В других банках служба консультаций работатет исправно! А уж о службе поддержки в Алматы лучше вообще не говорить, она вообще существует? такое впечатление, что все работники банка только и делают, что зависают на телефонах!!! Пока будешь пытаться дозвониться и средств на карточке можно лишиться!!! Пожалуйста приложите усилия к разрешению этой проблемы!!! Спасибо!
Ответ
Уважаемая Эльмира,
Просим прощения за причиненные неудобства. Казкоммерцбанк всегда стремится улучшить качество сервиса предоставляемого клиентам банка. Напоминаем Вам что до сотрудников Call Center можно также дозвонится через Skype, а также можно заранее забронировать посещение в отделении где сотрудник банка поможет в решении Ваших задач.
С уважением,
Дусипов Шокан
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Уважаемая Эльмира,
Просим прощения за причиненные неудобства. Казкоммерцбанк всегда стремится улучшить качество сервиса предоставляемого клиентам банка. Напоминаем Вам что до сотрудников Call Center можно также дозвонится через Skype, а также можно заранее забронировать посещение в отделении где сотрудник банка поможет в решении Ваших задач.
С уважением,
Дусипов Шокан