о предоставление кредитного лимита

Здравствуйте, мне 22.08.2013 года ТРЦ Мега где находится отделение казкома выдали GO карту, мне сказали что 50000 тенге (кредитный лимит) будет перечислено в течение 10 рабочих дней. И я позвонил ровно через 11 раб.день колл центр оператору казкома по номеру 258-52-55 и мне сказали позвонить туда где я взял эту карточку (номер 258-51-45 вн.58672, 58679). Я звонил туда несколько раз, где мне выдали карточку и вот до сих пор они не поднимает трубку. Так как я являюсь владельцем Гоу карты можно ли мне расторгнуть договор со стороны Ваших сотрудников казкома, так как исполнитель не исполнил свое обязательство по договору.