по депозитам

в ноябре оформила депозит, при оформлении попросила чтобы удерживали с карточки, оператор объяснила мне, что вначале будут деньги уходить на текущий счет, а с него уже на депозит. На сегодняшний день у меня деньги с карточки в декабре удержали и  так и зависли на текущем счету.Почему деньги зависли и где мои проценты за декабрь на всю сумму вклада?