0
    
    
    
        
        
        Завершен
        
        
    
    
    
    
    
    НЕАДЕКВАТНЫЕ РАБОТНИКИ отделения по ул.Сыганак 14
УЖАСНАЯ РАБОТА МЕНЕДЖЕРОВ !! Для того чтобы узнать где можно забрать перевыпущенную карточку пришлось с 9 часов утра раз 10 звонить но номер 592298, там через раз поднимали трубку, потом они соединяли с отделением Сыганак 14. там они вообще не поднимали трубку.  К 10 часам дня менеджер  отделения Сыганак 14  соизволилась поднять трубку, причем в трубку кто-то дико ржал (простите за  такое выражение, но так и было). ответ был: -ДА? не здравствуйте, ни названия филиала и отделения куда я попала. я ей расскзала суть вопроса, что  хочу забрать карточку. ОТВЕТ БЫЛ с таким тоном! :я откуда знаю? звоните на 592298. и бросила трубку!!!!   я опять позвонила на 592298, уже другой менеджер отделения на Букейхана на эту ситуацию ответили: "Ну видать они заняты раз некогда им отвечать на ваш вопрос"  ЭТО ВООБЩЕ НОРМАЛЬНО?? потом они опять соединили с отделением на Сыганак 14. эта неадекватная ваша сотрудница опять подняла трубку и начала орать что вы же уже звонили, не знаю я ничего, дала же номер, туда и звоните" я ей ответила что они мне ваш номер дали и сказали узнать у вас. на что она дерганая вся ответила:" это отдел по работе с юр.лицами!" и опять бросила трубку.  откуда мне знать что это отдел по работе с юр.лицами?! никто не представился и даже ни имени менеджера, ни отдела!!!!!!!! Ужасная работа персонала! вам стоит задуматься и хоть изредка проверят работу персонала!  
Ответ
 Ответ
	
	
	
		
	        Завершен
		
	
	
	
	Добрый день!
Позвольте выразить Вам признательность за сотрудничество с «Казкоммерцбанком».
Ваша жалоба была доведена до руководства отделения и филиала. С сотрудниками будет проведена работа по соблюдению стандартов обслуживания клиентов.
Мы приносим Вам извинения за некорректное поведение сотрудников отделения Банка.
С уважением,
Чудакова Светлана.
	
	
Позвольте выразить Вам признательность за сотрудничество с «Казкоммерцбанком».
Ваша жалоба была доведена до руководства отделения и филиала. С сотрудниками будет проведена работа по соблюдению стандартов обслуживания клиентов.
Мы приносим Вам извинения за некорректное поведение сотрудников отделения Банка.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Позвольте выразить Вам признательность за сотрудничество с «Казкоммерцбанком».
Ваша жалоба была доведена до руководства отделения и филиала. С сотрудниками будет проведена работа по соблюдению стандартов обслуживания клиентов.
Мы приносим Вам извинения за некорректное поведение сотрудников отделения Банка.
С уважением,
Чудакова Светлана.