- Интернет-банкинг
-
Вопросы
Выписка по счету
Выписка по счету насколько она оперативна? Я не вижу своих недавних расходов и поступлений, Возможна ли обработка и выдача информации день в день?
Ответ
Добрый день!
Данные в выписке по платежным картам обновляются сразу же после проведения транзакций.
По текущим счетам выписки обновляются в рабочее время в будни с 09:00 до 19:00 и в субботу с 09:00 до 14:00.
Если в выписке не отражаются поступления или расходы, напишите нам на почту innovation@kkb.kz, приложив скриншот выписки.
С уважением, Молдир.
Здравствуйте! Как можно смотреть выписки онлайн ? какие команды? спасибо!
Добрый день!
Вам необходимо в старой версии портале HOMEBANK, зайти в раздел «Финансы», кликнуть на необходимый счет. Далее Вы «проваливаетесь» в выписку по счету, там можете выбрать срок, за который Вы желаете просмотреть свои операции.
В новой версии портала Homebank необходимо выбрать поле "дебетные" или "кредитные" карты, кликнуть на необходимую карту и автоматически будет сформирована выписка по счету.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Добрый день!
Бахтияр, пожалуйста можете отправить нам скриншот выписки, по которой не полностью отображается информация.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Здравствуйте! Почему в выписке нет предыдущего сальдо, а только конечное, поступления и расходы.
Добрый день!
Спасибо за Ваше предложение. К сожалению, на данный момент создать такую функцию не представляется возможным. Но мы будем иметь в виду Ваше предложение на будущее.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день!
Данные в выписке по платежным картам обновляются сразу же после проведения транзакций.
По текущим счетам выписки обновляются в рабочее время в будни с 09:00 до 19:00 и в субботу с 09:00 до 14:00.
Если в выписке не отражаются поступления или расходы, напишите нам на почту innovation@kkb.kz, приложив скриншот выписки.
С уважением, Молдир.