Это грабеж?

Вчера пытался положить 9 000 тенге на свою карточку.
Банкомат благополучно деньги скушал, выплюнул карточку и деньги не зачислил.
Это грабеж?
Если не грабеж, то прошу зачислить 9000 тенге на мою карту
Банкомат находится в цокольном этаже - магазин Рамстор у вокзала Алматы-2.
Прошу считать это моим заявлением и не заставлять ходить по отделениям выстаивать очередь и писать лично заявление. Я и так пережил вчера немало горьких минут из-за бестолковой работы вашего банкомата.