- Интернет-банкинг
-
Сұрақтар
оплата онлайн виртуальной картой
Здравствуйте, завела виртуальную карту для оплаты интернет покупок, указала на сайте виктории сикретс для оплаты своего заказа и получила от них письмо что они не могут снять деньги с моей карты?? я указала как указано было на карте "Мастер карт" хотя изначально думала что она как и обычная зарплатная "Виза". Могло ли это повлиять на то что деньги с карты не снимаются? Или когда снимаются с карты деньги, банк с этой карты снимает ещё какую то свою комиссию? И поэтому деньги не могут снять потому что там на карте сумма в размере только для оплаты конкретного заказа? Подскажите что делать? И ещё можно ли тогда снова перевести деньги на обычную карту и вернуть/закрыть карту?
Answer
Добрый день!
09.11.2013г. и 11.11.2013г.на Вашей карте 510145*******7477
был запрос на сумму 346,97 USD, но транзакции были отклонены из
-за недостаточностью денежных средств. На данный момент после пополнения карты, Вы можете сделать оплату.
Для
закрытия карты, Вам необходимо обратиться в отделение Банка, имея при себе
документ, удостоверяющий личность и подать соответствующие заявление.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Для проведения оплаты, Вам необходимо получить карту.
Заявление на выпуск карты Вы подавали 11.11.2014г. Карта 12.11.2014г. была выпущена и отправлена в отделение Банка по адресу: г. Алматы, ул. Розыбакиева, д. 247 (угол ул. Аль - Фараби (Трц Mega)). Срок доставки карты в отделение занимает от 3 до 5 (рабочих) дней.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Customer support service by UserEcho
Добрый день!
09.11.2013г. и 11.11.2013г.на Вашей карте 510145*******7477 был запрос на сумму 346,97 USD, но транзакции были отклонены из -за недостаточностью денежных средств. На данный момент после пополнения карты, Вы можете сделать оплату.
Для закрытия карты, Вам необходимо обратиться в отделение Банка, имея при себе документ, удостоверяющий личность и подать соответствующие заявление.
С уважением,
Чудакова Светлана.