- Интернет-банкинг
-
Вопросы
0
Отвечен
Скорость написания деталей транзакции
Каковы сроки обновления деталей транзакции по карте? Вчера с карты были сняты деньги, а сегодня утром на сайте в выписке по счету это не отобразилось. Очень нужно знать остаток, чтобы платить за покупки, пришлось звонить в Алматы и выяснять доступную сумму.
Ответ
Ответ
Отвечен
Добрый день!
Т.к. снятие денег производилось зарубежом через банкомат иностранного банка сумма была заблокирована и списана позднее.
Попробуйте, пожалуйста, повторно сформировать выписку и проверить отразилась ли данная транзакция. Также в Homebank можно посмотреть список блокированных сумм.
С уважением, Молдир
Т.к. снятие денег производилось зарубежом через банкомат иностранного банка сумма была заблокирована и списана позднее.
Попробуйте, пожалуйста, повторно сформировать выписку и проверить отразилась ли данная транзакция. Также в Homebank можно посмотреть список блокированных сумм.
С уважением, Молдир
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Т.к. снятие денег производилось зарубежом через банкомат иностранного банка сумма была заблокирована и списана позднее.
Попробуйте, пожалуйста, повторно сформировать выписку и проверить отразилась ли данная транзакция. Также в Homebank можно посмотреть список блокированных сумм.
С уважением, Молдир