Ошибки оплаты налога

Из-за проблем в HomeBank, введенные мною платежи налога зависли дважды со статусом: в подготовке. Прошу удалить ошибочные записи, т.к. не могу нормально оплатить налог из-за риска что сумма снимется 3 раза. В службе поддержки сказали что проблема устраниться через час, но прошли сутки а суммы висят с тем же статусом