Новая услуга перевод на другие банки РК

ДД! Хочу осуществить перевод со своей карты на другую карту по новой услуге перевод на другие карты банков РК. Однако у меня нет функций авторизоваться, откуда бы я не заходила. Колл центр вчера мне в течение 2х часов не мог помочь, убеждая меня в том что я слепа , либо мне необходимо с компьютера зайди. Сейчас пиши с компьютера. Результат один же. НЕТ функций авторизация. Это у Вас какие то проблемы или данная услуга не доработано. Мне пишут , что мне необходимо подключиться к услуге, но колл центр говорит, что я просто должна авторизоваться. КАК,...если у меня не выходит авторизация????