- Интернет-банкинг
-
Идеи
0
Завершен
Глубоко возмущена
Глубоко возмущает, то что вы блокируете карты на выходных а разблокировать можно только в рабочие дни. Заблокировали карту из-за 1700 тенге. Эта сумма была оплачена еще в пятницу в обед. Теперь я не могу пользоваться своей картой до понедельника. Напрашивается резонный вопрос почему я как клиент вашего банка не могу не имея ни каких задолженностей пользоваться своей картой? Это еще пол беды. Сегодня по непонятным мне причинам исчезло око 80 тыс тенге с моей гоукарты. Там еще вчера лежало 100 тыс тенге, а сегодня он мне показывает -20 тыс. Мне интересно это что еще за шутки? Чем придумывать и вводить что-то новое, организуйте правильную работу уже существующих услуг.
Ответ
Ответ
Завершен
Добрый день!
Списание с карт-счета на погашение кредита производится в рабочие дни в ночное время. В связи с этим, Ваша карта была разблокирована в понедельник.
В случае, если Вы считаете, что данное списание денежных средств не правомерно, то Вам необходимо обратиться в отделение Банка, имея при себе документ, удостоверяющий личность и подать соответствующие заявление.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Списание с карт-счета на погашение кредита производится в рабочие дни в ночное время. В связи с этим, Ваша карта была разблокирована в понедельник.
В случае, если Вы считаете, что данное списание денежных средств не правомерно, то Вам необходимо обратиться в отделение Банка, имея при себе документ, удостоверяющий личность и подать соответствующие заявление.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Списание с карт-счета на погашение кредита производится в рабочие дни в ночное время. В связи с этим, Ваша карта была разблокирована в понедельник.
В случае, если Вы считаете, что данное списание денежных средств не правомерно, то Вам необходимо обратиться в отделение Банка, имея при себе документ, удостоверяющий личность и подать соответствующие заявление.
С уважением,
Чудакова Светлана.