- Интернет-банкинг
-
Ошибки
сумма комиссии в выписке
В случае возврата/разблокировки сумм не видно возврата комиссии.
Т.е. в строке со списанием есть комиссия, а в возврате - нет.
Это проблема отображение или комиссия на самом деле не возвращается?
Заметил это в выписке по своей Гоу-карте за 05.09.2013 - paypal заблокировал 1.95 и следом их вернул. При этом в блокировке есть комиссия, а в возврате - нет. И это еще не говоря о том, что сумма в тенге получились почему-то разные.
Ответ
Добрый день!
При возврате средств комиссия Банка не возвращается.
При разблокировке ( т.е. когда списания средств со счета не происходит) комиссия возвращается.
Добрый день!
При возврате средств комиссия Банка не возвращается.
При разблокировке ( т.е. когда списания средств со счета не происходит) комиссия возвращается.
Суммы в тенге получаются разными, по причине колебания курсов конвертации. Текущий курс конвертации по карточкам можно просмотреть, пройдя по ссылке http://ru.kkb.kz/cards/page/Rates
С уважением, Молдир
Молдир, вы меня не путайте. При возврате это может быть так, но при разблокировке суммы вы не имеете права удерживать комиссию. Сумма не была списана со счета и комиссия, соответственно, тоже.
Уважаемый Амантай!
Как я писала ранее, комиссия не возвращается только в случае если был возврат средств после их списания, к примеру, Вы оплатили покупку, но товара не оказалось в наличии и Вам вернули деньги.
В случае, если списания не было, деньги были только заблокированы на карте, например при регистрации на PayPal, то при разблокировке комиссия Банка возвращается на карту.
С уважением, Молдир
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день!
При возврате средств комиссия Банка не возвращается.
При разблокировке ( т.е. когда списания средств со счета не происходит) комиссия возвращается.
Суммы в тенге получаются разными, по причине колебания курсов конвертации. Текущий курс конвертации по карточкам можно просмотреть, пройдя по ссылке http://ru.kkb.kz/cards/page/Rates
С уважением, Молдир