не могу получить 3dsecurety код

не могу получить 3dsecurety код,ошибка параметров ввода.пытался уже раз 100,по-разному.звонил в callcentre они говорят что помочь ни чем не могут,якобы может висеть сайт,но не может же он постоянно не работать.что за издевательство?в прошлый раз пытался это сделать с оператором 1час20м.сейчас звоню 1ч10м.такое ощущение что по всей республике работает один оператор