1. Интернет-банкинг
  2. Ideas
0
Completed

Сбои в работе

МАЛОЛЕТКИН КИРИЛЛ АЛЕКСАНДРОВИ 12 years ago • updated by Darya 12 years ago • 0
Добрый день!
я собирался оплатить товар через интернет, для работы через интернет магазины я сделал виртуальную карту, положил на нее деньги, и не могу оплатить, когда на ней лежит сумма больше чем на 100$, я не мог оплатить потому что была какая та ошибка "

Sorry, your payment was not successful!

No money has been deducted.

Reason: Your card issuer declined the transaction. Solution:
  • Please make sure you are paying using a valid credit card.
  • Please make sure you have the 3-D Secure Code for your card.
  • Please contact the bank or agency that issued your card."


Я перевел деньги на свою нормальную карту виза электрон и теперь я сижу и пинаю кое что жду когда поступят деньги на ее чтоб оплатить, причем я потерял изза разницы в курсе потому что виртуальная в долларах а электрон в тенге.

Если у вас какие то сбои то почему нигде об этом не видно и не слышно????????

Answer

Answer
Completed
Darya 12 years ago
Кирилл, добрый день,

Вероятно, транзакция с виртуальной картой была отменена из-за того, что на ней не установлен 3D Secure code, как они и пишут Вам в ответе в пункте 2.
Если он действительно не установлен, Вам следует его установить. Для этого просим Вас пройти в Homebank по цепочке ссылок:
Финансы - Счета - Настроить счета.
Далее кликнуть на необходимую Вам карту. Вверху страницы справа нажать кнопку 3D Secure, далее следовать инструкции.
Answer
Completed
Darya 12 years ago
Кирилл, добрый день,

Вероятно, транзакция с виртуальной картой была отменена из-за того, что на ней не установлен 3D Secure code, как они и пишут Вам в ответе в пункте 2.
Если он действительно не установлен, Вам следует его установить. Для этого просим Вас пройти в Homebank по цепочке ссылок:
Финансы - Счета - Настроить счета.
Далее кликнуть на необходимую Вам карту. Вверху страницы справа нажать кнопку 3D Secure, далее следовать инструкции.

Customer support service by UserEcho