- Интернет-банкинг
-
Вопросы
0
Отвечен
Приворовываем потихоньку?
Уже не первый раз замечаю, что с карточки списывается больше средств, чем было уплачено по накладной. Теперь есть конкретный пример. 30.01.2015 коммерсанту было оплачено с карточки 122.09 USD (https://yadi.sk/i/0wsvtbWveS6bQ). Позднее обнаруживаю, что мало того, что без моего ведома были перемещены дополнительные средства между моими карт-счетами, так еще и было списано задним число на 1.35 USD больше, чем было оплачено коммерсанту (https://yadi.sk/i/7S2-Hz-2eS6fr). Даже с учетом комиссии,
122.09 + 122.09 * 0.005 = 122.7, но никак не 124.05, как значится в текущей выписке по расходам. И не говорите мне, про разницу в курсе между Евро и Долларом. Коммерсант получил свои 107.10 EUR в момент совершения транзакции, о чем мной было получено уведомление по почте немедленно. Т.е. конвертация валюты фактически состоялась в этот конкретный момент времени. Спрашиваются, на каком основании и в чей карман утекло еще 1.35 USD?
122.09 + 122.09 * 0.005 = 122.7, но никак не 124.05, как значится в текущей выписке по расходам. И не говорите мне, про разницу в курсе между Евро и Долларом. Коммерсант получил свои 107.10 EUR в момент совершения транзакции, о чем мной было получено уведомление по почте немедленно. Т.е. конвертация валюты фактически состоялась в этот конкретный момент времени. Спрашиваются, на каком основании и в чей карман утекло еще 1.35 USD?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
У нас нет прямых курсов конвертации из EUR в USD, поэтому все конвертации идут через KZT.
В данном случае евро сконвертировались в тенге по курсу продажи
211.85, а затем в доллары по курсу покупки 182.91.
Итого: 107.10 * 211.85 / 182.91 = 124.05 USD
С уважением,
Чудакова Светлана.
В первой ссылке, на момент транзакции, ясно указана сумма в USD: 122.09; значит ли это, что данная сумма была рассчитана, исходя из какой-то другой схемы конвертации валют, или, все же, на момент транзакции действовали другие курсы обмена?
Дата и время блокирования средств (тоже видно по первой ссылке): 30.01.2015 18:24;
Дата и время получения подтверждения оплаты (https://yadi.sk/i/5uPuznBQeSNKh):30 января, 18:25;
Дата и время, указанные в отчете PayPal (https://yadi.sk/i/s7ryUtDPeSP8P):Jan 30, 2015 04:25:28 PST.
Неужели, за 1-1.5 минуты успели курсы измениться?
Списание суммы заблокированной от 30.01.2015г. произведено 02.02.2015г. по курсу конвертации на 02.02.2015г. Согласно Договора о выпуске и обслуживании платежных карточек АО "Казкоммерцбанк" (Стандартные условия): пункт 7.7.4. Списание денег с Карт-счета в сумме проведенной Карточной операции либо указанной в подтверждающих документах по проведенной Карточной операции осуществляется по курсу Банка, установленному на момент списания денег с Карт-счета, с взиманием комиссионного вознаграждения за конвертацию в соответствии с Применимыми Тарифами.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Списание денег с Карт-счета производится только после предоставления подтверждающих документов от коммерсанта.
С уважением,
Чудакова Светлана.