1. Интернет-банкинг
  2. Сұрақтар
0
Answered

Счета от Алсеко

Ерлан 10 year бұрын • updated by Светлана 10 year бұрын • 1
Добрый день.

По счету 1944827 нет новых квитанций в хоумбанке, хотя они приходят по почте. Прошу проверить 

Answer

Answer
Answered
Светлана 10 year бұрын
Добрый день!

Квитанция выставлена.

У нас изменилась процедура выставления квитанций по Алсеко. Если клиент хотя бы раз зашел на страницу оплату коммунальных счетов, то тогда система регистрирует для него запрос на получение квитанции и выставляет ее, если у провайдера она есть. Т.е., если Вы зашли на страницу оплаты квитанции и не обнаружили счет, повторите попытку позднее, квитанция должна появиться.
В случае, если клиент заходит на страницу оплаты после того, как закончился срок оплаты квитанции (30-31 число текущего месяца), то квитанция автоматически уже не выставится, поэтому мы перевыставляем ее вручную


С уважением,
Чудакова Светлана.
Answer
Answered
Светлана 10 year бұрын
Добрый день!

Квитанция выставлена.

У нас изменилась процедура выставления квитанций по Алсеко. Если клиент хотя бы раз зашел на страницу оплату коммунальных счетов, то тогда система регистрирует для него запрос на получение квитанции и выставляет ее, если у провайдера она есть. Т.е., если Вы зашли на страницу оплаты квитанции и не обнаружили счет, повторите попытку позднее, квитанция должна появиться.
В случае, если клиент заходит на страницу оплаты после того, как закончился срок оплаты квитанции (30-31 число текущего месяца), то квитанция автоматически уже не выставится, поэтому мы перевыставляем ее вручную


С уважением,
Чудакова Светлана.

Customer support service by UserEcho