оплата квитанции АстанаЭнергоСбыт

Уважаемые сотрудники банка, прошу вернуть квитанцию АстанаЭнергоСбыт в прежний вид, в котором указаны дата выставления, тарифы за услуги, показания предыдущие и текущие. В новой квитанции этих данных нет. Также при оплате новой квитанции, она остается такой же активной, как неоплаченная. И никак не определяется, что она уже оплачена. К тому же квитанция, оплаченная 2 октября до 5 октября до сих пор не пришла в АстанаЭнергоСбыт.