1. Интернет-банкинг
  2. Ошибки
0
Исправлен

Ошибка 3DSecure

Амантай Абдурахманов 10 лет назад • обновлен Moldir 10 лет назад • 3
Пытаюсь оплатить услугу на портале e.gov.kz.

3DSecure, само-собой установлен, но после его ввода ваш шлюз мне выдает ошибку:
***
"Транзакция отклонена. Для безопасности операций через Интернет Вам следует зарегистрировать секретный пароль по цепочке ссылок в Homebank.kz-Финансы-Счета-Настроить счета."
***

Удивляюсь, но думаю, мало ли что. Завожу 3DSecure заново и пытаюсь опять - ошибка та же.

Что делать? Почему установленный 3DSecure не работает? Пожалуйста, срочно почините, мне нужно совершить платеж.


Номер заказа: 429738176126
Номер POS терминала: 98213893
Причина: Error # -19. Ошибка авторизации

Номер заказа: 429738800937
Номер POS терминала: 98213893
Причина: Error # -19. Ошибка авторизации

Ответ

Ответ
Исправлен
Moldir 10 лет назад
Здравствуйте!

Мы рады, что проблема решилась.
Со своей стороны перепроверим настройки.

Спасибо за обращение.

С уважением, Молдир
Амантай Абдурахманов 10 лет назад
При этом для проверки оплатил по той же карте услугу на сайте krisha.kz - 3DSecure прошел без проблем, платеж прошел успешно. Видимо, что-то не так именно с e.gov.kz 
Амантай Абдурахманов 10 лет назад
Хммм, повторил платеж на e.gov.kz через другой браузер (Opera 25) - и он прошел.

Получается, проблема в браузере (IE 11.0.9600.17358)
Ответ
Исправлен
Moldir 10 лет назад
Здравствуйте!

Мы рады, что проблема решилась.
Со своей стороны перепроверим настройки.

Спасибо за обращение.

С уважением, Молдир

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho