Оплата услуг связи

Здравствуйте, я уже пару месяцев пытаюсь добавить контракт, чтобы оплачивать услуги k-cell, прохожу все шаги до введения номера, жму на кнопку добавить - в ответ "данные введены неверно" Все остальные номера добавила без проблем. Обращалась в вашу поддержку - не помогли. С номером все в порядке, обращалась к оператору. Это тупик???