Сумма к погашению на кредитной карте - не понятен расчет
Здравствуйте, я давний лояльный клиент Казкома.
У меня есть карта AmEx BLUE с некой суммой долга.
Сумма, которую банк указывает как минимальный платеж по кредитной карте абсолютно непрозрачна. Объясните почему? Вы не хотите предоставлять детальную информацию клиенту за что именно и в каком размере вы списываете деньги? Может Банку кажется, что клиенту это не интересно?
У ваших конкурентов, есть возможность прямо в интернет банкинге увидеть детализацию, а именно:
1) Я вижу какая сумма в тенге начислена как проценты за кредит
2) Я вижу какие иные комиссии я оплачиваю и в каком размере (с детализацией по каждому типу комиссии - страхование кредита, ведение счета и т.п.)
В итоге, при внесении суммы, например в 10 000 тенге я четко понимаю сколько из этой суммы я трачу на оплату услуг банка, а сколько на погашение основного долга.
В казкоме же я вижу некую сумму к погашению, которая состоит непонятно из чего. Только не отправляйте меня читать договор, пожалуйста, я знаю, что посидев часок над договором и указанной суммой с калькулятором я смогу эту сумму разбить на проценты, минимальный платеж, погашение долга и возможно какие-то комиссии, но у меня нет на это времени.
Ответ
Добрый день!
Доводим до Вашего сведения, что с 01.03.2013 г. размер Минимального Месячного Платежа (далее ММП) по кредитным картам отражается в Homebank исходя из того, что вознаграждение на использованную сумму кредита начисляется ежедневно. Соответственно размер вознаграждения увеличивается с каждым днем использования суммы кредита, в связи с чем размер ММП в поле "К погашению" будет изменяться ежедневно. Ранее сумма ММП фиксировалась на первое число каждого месяца, и вознаграждение, начисленное после первого числа, включалось в ММП следующего месяца. Дополнительно сообщаем, что оплата задолженности производится в следующей очередности: 1) комиссии (при наличии), 2) вознаграждение 3) сумма кредита (основного долга).
С уважением,
Чудакова Светлана.
Добрый день!
Доводим до Вашего сведения, что с 01.03.2013 г. размер Минимального Месячного Платежа (далее ММП) по кредитным картам отражается в Homebank исходя из того, что вознаграждение на использованную сумму кредита начисляется ежедневно. Соответственно размер вознаграждения увеличивается с каждым днем использования суммы кредита, в связи с чем размер ММП в поле "К погашению" будет изменяться ежедневно. Ранее сумма ММП фиксировалась на первое число каждого месяца, и вознаграждение, начисленное после первого числа, включалось в ММП следующего месяца. Дополнительно сообщаем, что оплата задолженности производится в следующей очередности: 1) комиссии (при наличии), 2) вознаграждение 3) сумма кредита (основного долга).
С уважением,
Чудакова Светлана.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день!
Доводим до Вашего сведения, что с 01.03.2013 г. размер Минимального Месячного Платежа (далее ММП) по кредитным картам отражается в Homebank исходя из того, что вознаграждение на использованную сумму кредита начисляется ежедневно. Соответственно размер вознаграждения увеличивается с каждым днем использования суммы кредита, в связи с чем размер ММП в поле "К погашению" будет изменяться ежедневно. Ранее сумма ММП фиксировалась на первое число каждого месяца, и вознаграждение, начисленное после первого числа, включалось в ММП следующего месяца. Дополнительно сообщаем, что оплата задолженности производится в следующей очередности: 1) комиссии (при наличии), 2) вознаграждение 3) сумма кредита (основного долга).
С уважением,
Чудакова Светлана.