на заправках отказываются принимать оплату за топливо за счет бонусов

Здравствуйте!

На заправках Ойл г. Астаны не принимают оплату за счет бонусов, объясняя это тем, что на их терминалах не видно сколько бонусов имеется на карте ККБ. Говорят, что когда вводят сумму, им не известно о том, как терминал высчитает сумму: с бонуса или денег с карты. Т.е. им с терминала не видно. Я считаю, что это ваша недоработка или попытки со стороны заправок отказывать клиентам. Прошу разберитесь ил уберите эту услугу совсем. Честно не приятно.