- Интернет-банкинг
-
Ошибки
комиссия за годовое обслуживание
Здравствуйте. С моей карточки из пакета "Преуспевающий" сегодня сняли комиссию за годовое обслуживание - 3900 тенге.
На странице http://ru.kkb.kz/cards/page/TariffsPersonVisaMastercard написано:
| Годовое обслуживание пакета во 2-ой и последующие годы при условии, что сумма безналичных операций** в торговой сети, в т.ч. Интернет, по карточкам выпущенным в пакете "Преуспевающий" за последний год более 400 000 тенге | 2 400 тенге |
Сумма операций за год у меня больше 400 000. Хотелось бы узнать, почему сняли 3900, а не 2400
Ответ
Добрый день!
Эдуард, сделали запрос, для выяснения причины по списанию комиссии.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Добрый день!
Эдуард, пока ответа нет.
Постараемся быстрее разобраться в Вашей ситуации.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Добрый день!
Как только будет принято решение, сразу Вам сообщим.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Добрый день!
Возможно в течении дня вопрос ваш будет решен.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Добрый день!
Эдуард, возврат разницы комиссии по карте *****2605 , будет произведен Банком не позднее 15.11.2015г.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Добрый день!
Дополнительно о возврате будет сообщено.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Добрый день!
Эдуард, разница комиссии была возвращена на ваш карт- счет.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день!
Эдуард, сделали запрос, для выяснения причины по списанию комиссии.
С уважением,
Чудакова Светлана.