Долго рассматривается заявка

Подал заявку на экспресс - кредит на сайте. Номинально прошло 3 суток - ни ответа, ни кредита. Сумма невеликая, в чем проблема? В личном кабинете заявки нет (недостаток сайта), хотя оператор колл-центра ее наличие подтверждает. Крайне неоперативная работа. Знал бы - взял бы кредит в "Каспии", просто туда надо сходить..... Сегодня уже 31.12. Дорога ложка к обеду, тем более, что кредит - не благотворительность. Вам доходы не нужны?