Не поступили деньги

Здравствуйте! После того как продавец вернул мне деньги 24.12.14 за товар, проверила карточку на сайте Хоумбанк, этих денег на счету не обнаружила. Хотя в моем аккаунте PayPal указано, что сумма была получена и переведена на мою карточку. В транзакциях вообще не отображается, что сумма получена. Сегодня 25.12.14, уже сутки с тех пор прошли. Почему до сих пор не переведены деньги. Просьба разобраться.