0
Отвечен

бюрократия

Травников Евгений 10 лет назад обновлен Moldir 10 лет назад 2
На депозитном счету лежат деньги которые я не могу перевести на собственный счет. Даже при наличии ЭЦП и уже истекшего срока по депозиту нет возможности перевести деньги. Поменял ПМЖ, и получается без личного визита в банк деньги снать возможности нет!

Ответ

Ответ
Отвечен
Добрый день!

Для перевода денежных средств с депозитного счета  на карточный счет, Вам предварительно необходимо произвести с депозита частичное изъятие суммы, кликнув в разделе Финансы - Счета на иконку копилки с минусом.
Затем с текущего счета осуществить перевод средства на карточку по ссылке Финансы - Операции - Переводы/конвертации - Перевод с текущего счета на карту. Операции требуют ЭЦП(электронно-цифровую подпись).
Закрыть депозитный вклад возможно только через отделение Банка.

С уважением,
Чудакова Светлана.
Ответ
Отвечен
Добрый день!

Для перевода денежных средств с депозитного счета  на карточный счет, Вам предварительно необходимо произвести с депозита частичное изъятие суммы, кликнув в разделе Финансы - Счета на иконку копилки с минусом.
Затем с текущего счета осуществить перевод средства на карточку по ссылке Финансы - Операции - Переводы/конвертации - Перевод с текущего счета на карту. Операции требуют ЭЦП(электронно-цифровую подпись).
Закрыть депозитный вклад возможно только через отделение Банка.

С уважением,
Чудакова Светлана.
Евгений, для снятия денег Вам необязательно приходить в отделение, Вы можете сделать это через Homebank, используя ЭЦП.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho