- Интернет-банкинг
-
Вопросы
куда делись 0,95 евро с депозита?
закрывала депозит в евро(по завершению срока) сумма на вкладе была 2391,95 выдали 2400 взяли доплату за 9 евро по курсу 195,7. Вопрос где мои 95 центов? почему банк их себе присвоил? На каком основании и почему вклад не мог быть пролонгирован на месяц, чтоб я могла получить 2400 не доплачивая за покупку 9 евро?
вопрос уже з месяца на проверке, а 0,95 евро уже исчезли почему:?
писала на портале неоднократно, но все обращения исчезают, кроме первого. Что интересно проверяют: может думаете, что я лгу?
Ответ
Добрый день, Елена!
К сожалению мы не можем обработать Ваша обращение через Интернет. Просим обратиться с официальными письменным обращением в отделение Банка. Также на Ваши предыдущие сообщения нами был предоставлен ответ.
Добрый день, Елена!
0,95 Евро были сняты в счет комиссии за обслуживание Вашего текущего счета. Это происходит ежегодно в Вашем случае в конце сентября т.к. депозит был открыт в сентябре несколько лет назад. Вы сняли 2391 Евро и докупили 9 Евро отдельно. Итого Вы забрали из отделения 2400 Евро. Оставшиеся 0,95 Евро и были списаны в счет обслуживания счета.
С уважением,
Дусипов Шокан
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Елена!
0,95 Евро были сняты в счет комиссии за обслуживание Вашего текущего счета. Это происходит ежегодно в Вашем случае в конце сентября т.к. депозит был открыт в сентябре несколько лет назад. Вы сняли 2391 Евро и докупили 9 Евро отдельно. Итого Вы забрали из отделения 2400 Евро. Оставшиеся 0,95 Евро и были списаны в счет обслуживания счета.
С уважением,
Дусипов Шокан