перевод с карты

Здравствуйте не могу дополнительно авторизоваться для перевода со своей карты на карту ккб другова клиента причем когда делала на ноутбуке все прекрасно получилось я добавила клиента и перевела. Теперь пытаюсь повторить операцию с телефона не могу авторизоваться три раза вводила код полученный на почту. Пишет что не правильный. Исправьте пожалуйста