почему я не могу получать ежемесячную выписку с моего карт счета через хоумбанкинг?

Я думала, что я смогу получить доступ через ХОУМБАНКИНГ к ежемесячным  выпискам/движению моих денежных средств на моем счете раз мой банк не присылает мне таких выписок ежемесячно? Спрашивается почему Банк вправе снимать с моего счета суммы за обслуживание моего счета, если полноценного обслуживания не предоставляется?