- Интернет-банкинг
-
Вопросы
0
Отвечен
Обменный курс при конвертации средств на счете
По поводу: http://feedback.homebank.kz/topic/403894-obmennyij-kurs-pri-konvertatsii-sredstv-na-schete/ - спасибо за ответ и ссылку на формальности. К сожалению мне мало что стало понятно. Ответьте плз:
Какой смысл от конвертации и содержания средств в валюте на счете, если ее тенговый эквивалент будет рассчитываться по какому то средневзвешенному курсу, а не по текущему? Почему этот средневзвешенный курс не отображается в кабинете?
Могу ли я снять со своего счета средства непосредственно в евро валюте? Т.е. ту сумму на счете которую держал в евро.
Какой смысл от конвертации и содержания средств в валюте на счете, если ее тенговый эквивалент будет рассчитываться по какому то средневзвешенному курсу, а не по текущему? Почему этот средневзвешенный курс не отображается в кабинете?
Могу ли я снять со своего счета средства непосредственно в евро валюте? Т.е. ту сумму на счете которую держал в евро.
Ответ
Ответ
Отвечен
Уважаемый Атабек,
Данная особенность финансового портала создает неудобство клиентам и мы обязательно его исправим. Но по факту если деньги у Вас хранились в валюте Евро и USD то именно в валюте они и останутся. Обратите внимание что провалившись в выписку по карте Вы увидите что деньги у Вас хранятся в валюте. Соответственно при снятии Вы снимите деньги именно в валюте + комиссию на обналичивание. Такая же ситуация и к транзакциям. При покупке товаров/услуг если расчет будет происходить в валюте блокироваться будут деньги в той валюте которая есть у Вас на карте. Если этой валюты нет произойдет конвертация.
С уважением,
Дусипов Шокан
Данная особенность финансового портала создает неудобство клиентам и мы обязательно его исправим. Но по факту если деньги у Вас хранились в валюте Евро и USD то именно в валюте они и останутся. Обратите внимание что провалившись в выписку по карте Вы увидите что деньги у Вас хранятся в валюте. Соответственно при снятии Вы снимите деньги именно в валюте + комиссию на обналичивание. Такая же ситуация и к транзакциям. При покупке товаров/услуг если расчет будет происходить в валюте блокироваться будут деньги в той валюте которая есть у Вас на карте. Если этой валюты нет произойдет конвертация.
С уважением,
Дусипов Шокан
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Данная особенность финансового портала создает неудобство клиентам и мы обязательно его исправим. Но по факту если деньги у Вас хранились в валюте Евро и USD то именно в валюте они и останутся. Обратите внимание что провалившись в выписку по карте Вы увидите что деньги у Вас хранятся в валюте. Соответственно при снятии Вы снимите деньги именно в валюте + комиссию на обналичивание. Такая же ситуация и к транзакциям. При покупке товаров/услуг если расчет будет происходить в валюте блокироваться будут деньги в той валюте которая есть у Вас на карте. Если этой валюты нет произойдет конвертация.
С уважением,
Дусипов Шокан