- Интернет-банкинг
-
Идеи
Блокированная сумма
Добрый день! В мае месяце произвела оплату по карточке. И эта блокированная сумма до сих пор всплывает, почему?
Ответ
Добрый день!
блокирование
суммы – это стандартная банковская
операция, при которой запрашиваемая
сумма блокируется банком на карте
клиента по запросу коммерсанта для
проведения транзакции.
Сумма может
находиться в блоке до 30 дней, за этот
период будет либо списана коммерсантом,
либо возвращена на Вашу карточку, если
запрос от коммерсанта не будет получен.
Для
разблокирования сумм обслуживающий
данный магазин банк должен предоставить
в Казкоммерцбанк официальное письмо
(подтверждение) о разблокировании суммы
с указанием причины и данных транзакции.
Если же такое письмо не поступит, то
сумма будет находиться в блоке 30 дней
со дня совершения транзакции, после
чего автоматически разблокируется,
если в указанный период обслуживающим
Банком не будет произведено списание.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день!
блокирование суммы – это стандартная банковская операция, при которой запрашиваемая сумма блокируется банком на карте клиента по запросу коммерсанта для проведения транзакции.
Сумма может находиться в блоке до 30 дней, за этот период будет либо списана коммерсантом, либо возвращена на Вашу карточку, если запрос от коммерсанта не будет получен.
Для разблокирования сумм обслуживающий данный магазин банк должен предоставить в Казкоммерцбанк официальное письмо (подтверждение) о разблокировании суммы с указанием причины и данных транзакции.
Если же такое письмо не поступит, то сумма будет находиться в блоке 30 дней со дня совершения транзакции, после чего автоматически разблокируется, если в указанный период обслуживающим Банком не будет произведено списание.
С уважением,
Чудакова Светлана.