ДД! Вчера положил деньги с банкомёта казком на карту казком

вышел чек как обычно ФИО и т. д. все верно!! Но деньги не пришли, сказали от 15 мин до 3-х часов но ужу прошло 24 часа после пошел по указанием специалистов банка написал письмо приложил чек на сумму потом сказали, что ждать надо 30 рабочих дней!!!!

Что за WF??? Ребят подскажите как в такой ситуации надо вести себя?)