0
Чтоб Вы подавились!!! Грабеж продолжается?
Здравствуй, банк.
Прошу прощения, что отвлекаю Вас от гра... работы. Но Вы вконец уже обнаглели, в открытую грабите клиентов?
В 25.09.2015 в 12;01 покупаю у Вас 105 EUR
по курсу 305,78 KZT за 1 EUR (это прекрасно видно невооруженным глазом, а то у Вас вечные проблемы со зрением)
А в итоге оказалось, что я приобрел 105 EUR по курсу, которые появились через 5 минут.
Т.е. опять двадцать пять!
Я свои деньги считать умею.
Даже такой священный праздник для большинства казахстанцев Вы умудрились испоганить.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
А теперь лирическое отступление.Вопрос на засыпку.
Эти 105 EUR попадают на мультикарту. Остаток составляет 181,06 KZT и 105 EUR.
В Еврозоне (т.е. в Италии) снимаются 100 EUR.
Остаток ДОЛЖЕН быть 181,06T и 5 EUR. Но что-то законы арифметики у Вас не работают, кажется.
.Остаток почему-то оказался всего лишь 688,08 KZT=181,06+507,02. Т.е тенге и чуть меньше 2 EUR.
А потом из блокированной суммы перейдет в расходную, т.е. еще 475 тенге и комиссия и сотаток будет отрицательный?
Прошу прощения, что отвлекаю Вас от гра... работы. Но Вы вконец уже обнаглели, в открытую грабите клиентов?
В 25.09.2015 в 12;01 покупаю у Вас 105 EUR
по курсу 305,78 KZT за 1 EUR (это прекрасно видно невооруженным глазом, а то у Вас вечные проблемы со зрением)
А в итоге оказалось, что я приобрел 105 EUR по курсу, которые появились через 5 минут.
Т.е. опять двадцать пять!
Я свои деньги считать умею.
Даже такой священный праздник для большинства казахстанцев Вы умудрились испоганить.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
А теперь лирическое отступление.Вопрос на засыпку.
Эти 105 EUR попадают на мультикарту. Остаток составляет 181,06 KZT и 105 EUR.
В Еврозоне (т.е. в Италии) снимаются 100 EUR.
Остаток ДОЛЖЕН быть 181,06T и 5 EUR. Но что-то законы арифметики у Вас не работают, кажется.
.Остаток почему-то оказался всего лишь 688,08 KZT=181,06+507,02. Т.е тенге и чуть меньше 2 EUR.
А потом из блокированной суммы перейдет в расходную, т.е. еще 475 тенге и комиссия и сотаток будет отрицательный?
Customer support service by UserEcho
процессы переводов, конвертации всегда занимают какое-то время, в данном случае процесс завершился после 12-06. Поэтому при проведении подобных операций в Homebank вывешено уведомление:
"Внимание! В связи с введением свободного плавающего курса тенге и возможными изменениями валютных курсов в короткие промежутки времени, - при осуществлении операций «переводы/конвертация» производится блокировка суммы по среднему курсу, установленному Банком, а фактическое списание уже осуществляется по банковскому курсу на момент разблокировки и завершения операции, который может отличаться от среднего курса."
По поводу операции по снятию 100 евро, комиссия за обналичивае(1% + 475 тенге) уже входит в блокированную сумму. Но, по какому курсу пройдет списание данной суммы, мы сейчас ответить не сможем. Т.к., согласно договора, списание пройдет по курсу, установленному на момент списания.
С уважением, Людмила
Сумма сейчас находится в обработке, списание пройдет без конвертации, т.е. 100 евро и комиссия за обналичивание 1%+475 тенге.
С уважением, Алтынай.
Спасибо за Ваше обращение. Оно будет отправлено в соответствующее подразделение. Впоросы переданы в депратамент банковских карточек.
С уважением, Эльмара
с уважением, Эльмара