- Интернет-банкинг
-
Вопросы
сервис "Посетить банк"
Я забронировала посещение в банк через сервис онлайн бронирования посещения банка, и когда пришла в банк, то увидела, что в этот день банк работает неполный день. Почему система хоумбанка выдала мне код когда это отделение вообще не работает в это время?
| Код авторизации | Филиал/РКО | Дата бронирования | Дата посещения банка | Вас ожидают | Состояние брони | Действие |
|---|---|---|---|---|---|---|
| с | до | |||||
| 673240 | г. Астана 15/6 пр.Кабанбай-батыра, 34 | 10.11.2012 13:26 | 10.11.2012 15:30 | 15:15 | 15:45 | Принято |
Ответ
Уважаемая Айжан,
Прошу прощения за причиненные неудобства. К сожалению, на данный момент система бронирования не может учитывать график работы всех отделений банка и поэтому при бронировании мы предупреждаем о том что перед бронированием необходимо ознакомится с графиком работы отделений, а также приводим ссылку с графиком работы отделений. Мы всегда работаем над улучшением сервиса и надеемся что в будущем такие проблемы перестанут иметь место.
С уважением,
Дусипов Шокан
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Уважаемая Айжан,
Прошу прощения за причиненные неудобства. К сожалению, на данный момент система бронирования не может учитывать график работы всех отделений банка и поэтому при бронировании мы предупреждаем о том что перед бронированием необходимо ознакомится с графиком работы отделений, а также приводим ссылку с графиком работы отделений. Мы всегда работаем над улучшением сервиса и надеемся что в будущем такие проблемы перестанут иметь место.
С уважением,
Дусипов Шокан