Интернет-оплата!

Хотели заплатить за детсад, но произошел сбой: "Обработка завершилась ошибкой произошел технический сбой, пожалуйста, попробуйте позже" И теперь уже вторые сутки висят эти 9000 тенге! Что делать? И заблокировано, и перевод-оплата не состоялась!!! Уже несколько раз обращались в техподдержку, но толку пока нет! Пишем, пишем, а ответа всё нет!