куда делись наши деньги??????????????

когда заводила карту мне четко объяснили, что проплачивая 1200 или 1300 тенге за карту я избавляю себя от каких-либо комиссий, абонентской платы и дополнительеных платежей. Конвертация в случае необходимости производится по курсу визы и снимается прооцент за конвертацию. По факту при использовании карты я не могу снять полной сыммы с платежной карты и постоянно переплачиваю за дополнительную конвертацию. Например, закидываю в долларах, деньги снимаются в тенге по другому более высокому курсу. ДЖеньги куда-то вечно пропадают. По копейкам утекли уже тысячи тенге. Начинаю сомневаться с добросовестности компании