- Интернет-банкинг
-
Вопросы
+1
Ищется ответ
отсутствие строки оплаты телефона в счетах ИВЦ
Здравствуйте.
С мая месяца, в счетах ИВЦ, что получены через HomeBank, отсутствует строка оплаты телефона. С чем это связано?
Насколько было удобно оплачивать всё не выходя из дома, теперь вы заставляете меня снова идти в банк (или звонить вам и добавлять лицевые счета телефонов), тем самым свели на нет удобную форму обслуживания.
Это не страшно, если платишь только за одну квартиру. Но у меня счета приходят на 10 квартир. И для меня это не только напряжно, но и достаточно накладно.
Вопрос: Это временная трудность и со следующих месяцев данная строка опять будет в счетах или вы её убрали совсем и навсегда?
С мая месяца, в счетах ИВЦ, что получены через HomeBank, отсутствует строка оплаты телефона. С чем это связано?
Насколько было удобно оплачивать всё не выходя из дома, теперь вы заставляете меня снова идти в банк (или звонить вам и добавлять лицевые счета телефонов), тем самым свели на нет удобную форму обслуживания.
Это не страшно, если платишь только за одну квартиру. Но у меня счета приходят на 10 квартир. И для меня это не только напряжно, но и достаточно накладно.
Вопрос: Это временная трудность и со следующих месяцев данная строка опять будет в счетах или вы её убрали совсем и навсегда?
Ответ
Ответ
Ищется ответ
Сергей, здравствуйте,
Проблема была на стороне ИВЦ. На сегодняшний момент они должны были ее решить. Вы не могли бы скинуть номер лицевого счета в ИВЦ ( у Вас несколько лицевых счетов), чтобы мы могли проверить, решена ли проблема. Вы можете написать в "Кабинет" Homebank.
Проблема была на стороне ИВЦ. На сегодняшний момент они должны были ее решить. Вы не могли бы скинуть номер лицевого счета в ИВЦ ( у Вас несколько лицевых счетов), чтобы мы могли проверить, решена ли проблема. Вы можете написать в "Кабинет" Homebank.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Проблема была на стороне ИВЦ. На сегодняшний момент они должны были ее решить. Вы не могли бы скинуть номер лицевого счета в ИВЦ ( у Вас несколько лицевых счетов), чтобы мы могли проверить, решена ли проблема. Вы можете написать в "Кабинет" Homebank.