- Интернет-банкинг
-
Вопросы
Номер виртуальной карты
Подскажите, пожалуйста, как узнать номер виртуальной карты?
Я запустил он-лайн заявление на выпуск, сам нахожусь за пределами РК.
С уважением,
Раушанбек Дуйсенов
Ответ
Полный номер карты указан на самом пластике.
На лицевой стороне карты имеется номер карты (16 знаков), срок действия
и код CVC/CVV. Номер карты, является конфиденциальной информацией. И письма Содержащие конфиденциальную информацию на электронный адрес не отправляются.
Банк может прислать карточки службой DHL в любую страну. Для этого, Вам необходимо полностью заполнить форму заявления на доставку карточки. И сканированный вариант вместе с копией документа, удостоверяющего личность, отправить на электронный адрес CallCenter@kkb.kz
Доставка осуществляется за счет клиента, стоимость составляет примерно 50-60 $.
Форма заявления во вложении.
Заявление на доставку.doc
С уважением,
Чудакова Светлана.
Добрый день!
С сентября месяца 2015г. выпуск виртуальных карт осуществляется без пластика.
С уважением,
Чудакова Светлана
Здравствуйте! Спасибо за обращение.
Чтобы посмотреть реквизиты карты, Вам нужно пройти по цепочке: «Дебетные карты» - кликнуть на наименование карты – «Реквизиты карты». Там виден номер карты и срок.
С уважением, Калыгаш
Добрый день! Как посмотреть номер виртуальной карты, у меня нет строки дебетные карты, есть виртуальные карты, но опять же номер указан в сокращенном виде, и строчки реквизиты тоже нет
Здравствуйте,Жанна!
Если вы открывали карту без наличия пластика,через новую версию НВ, то в вашем личном кабинете,в разделе Платежные карты, под номером карты указана ссылка Реквизиты карты, кликнув на нее можно посмотреть полный номер вашей карты, а CVC код высылался вам в виде смс сообщения. Если же карта была открыта с наличием пластика,через отделение банка,номер карты будет полностью указан только на пластике, соответственно на сайте НВ под номером карты не будет ссылки Реквизиты карты.
Благодарим за обращение и за пользование нашим порталом!
С уважением,Зарина
Добрый день, Муслим!
Код CVC высылается лишь один раз, на Ваш доверенный номер телефона.
При его утере, восстановлению код не подлежит.
В данном случае рекомендую: прежде перевести сумму денег на другую карту (раздел Переводы --> Перевести между своими картами), далее можете данную карту заблокировать (если уверенны, что не вспомните CVC код). После можете открыть новую виртуальную карту в личном кабинете интернет портала Homebank.kz, и сохранить полученный при открытии CVC код.
Благодарим, что выбираете Казкоммерцбанк!
С уважением,
Улболсын Калдыбаева.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Полный номер карты указан на самом пластике.
На лицевой стороне карты имеется номер карты (16 знаков), срок действия
и код CVC/CVV. Номер карты, является конфиденциальной информацией. И письма Содержащие конфиденциальную информацию на электронный адрес не отправляются.
Банк может прислать карточки службой DHL в любую страну. Для этого, Вам необходимо полностью заполнить форму заявления на доставку карточки. И сканированный вариант вместе с копией документа, удостоверяющего личность, отправить на электронный адрес CallCenter@kkb.kz
Доставка осуществляется за счет клиента, стоимость составляет примерно 50-60 $.
Форма заявления во вложении.
Заявление на доставку.doc
С уважением,
Чудакова Светлана.