Оплата авиабилетов не работает (не принимает карту).
С картой все в порядке: интернет транзакции разрешены, платежи за коммунальные услуги успешно приняты. Звонила в службу поддержки, сказали, что с картой все нормально, возможен сбой в программе. Бронь за три билета держится по данной цене до 8 утра только, поэтому для меня критично оплатить до этого срока. Но проблема, если и будет решена, то в рабочее время, после 9. Это очень неудобно и влечет дополнительные расходы, так как по этой цене билетов больше нет. Пользуюсь услугой во второй раз. Интересно, что и первый опыт, (в прошлом году!) также был неудачен по причине сбоя программы, пришлось ехать в офис Эйр Астаны. Пора решать проблемы системно!
Ответ
Добрый день!
Сервис оплаты забронированных авиабилетов от АО "Эйр Астана" не доступен для держателей карточек АО "Ситибанк".
С уважением. Молдир
Добрый день!
Оплата картой не проходит из-за того, что на карте установлен запрет на проведения интернет-транзакций или возможно провайдер не принимает данный вид карты.
Проверить настройки Вы можете в Homebank.kz: Финансы - Счета - Настроить счета. Кликнуть на номер карты, на которой необходимо активировать интернет транзакции. Нажать раздел «блокировка» и кнопку "Разрешить интернет транзакции".
С уважением,
Чудакова Светлана.
Добрый день!
Сервис оплаты забронированных авиабилетов от АО "Эйр Астана" не доступен для держателей карточек АО "Ситибанк".
С уважением. Молдир
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день!
Сервис оплаты забронированных авиабилетов от АО "Эйр Астана" не доступен для держателей карточек АО "Ситибанк".
С уважением. Молдир