- Интернет-банкинг
-
Ошибки
Позвонить через Skype
У вас не работает Skype. Непонятно куда звонить. Ни cards_kkb, ни homebank_kkb, ни homebank-kkb не отвечает.
Моя карточка заблокирована и я не могу платить своей карточкой Visa Болашак в Америке. Ваш CallCenter переводит звонок шесть раз и в конце не получишь внятного ответа ни от кого.
Ответ
Добрый день!
При звонках в банк через Skype существует проблема. Последние версии программы Skype 6.1, 6.2 и новая 6.3 не могут звонить к нам в Банк. Рекомендуем вернуться на версию Skype 6.0 или более раннюю.
Карта
400303*******8740 у Вас активна, она не
заблокирована, можете пользоваться ею.
Транзакции за 06.04.2013г. по карте проходят
успешно, а блокирование
суммы – это стандартная банковская
операция, при которой запрашиваемая
сумма блокируется банком на карте
клиента по запросу коммерсанта для
проведения транзакции.
Сумма может
находиться в блоке до 30 дней, за этот
период будет либо списана коммерсантом,
либо возвращена на Вашу карточку, если
запрос от коммерсанта не будет получен.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день!
Карта 400303*******8740 у Вас активна, она не заблокирована, можете пользоваться ею. Транзакции за 06.04.2013г. по карте проходят успешно, а блокирование суммы – это стандартная банковская операция, при которой запрашиваемая сумма блокируется банком на карте клиента по запросу коммерсанта для проведения транзакции.
Сумма может находиться в блоке до 30 дней, за этот период будет либо списана коммерсантом, либо возвращена на Вашу карточку, если запрос от коммерсанта не будет получен.
С уважением,
Чудакова Светлана.